Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
• Turvallisuus ja Varmuus Toiminnassamme
• Etuohjelmamme että Erikoistarjoukset
• Maksutavat sekä Nostoprosessit
• Tukipalvelumme Läpi Vuorokauden

Monipuolinen Pelimäärä Kaikille Pelaajalle

Meillä vieraile sivustolla -kasinosivustolla tiedämme, ettei kaikki pelaaja etsii uniikkia elämystä. Pelitarjontamme kattaa lähes tuhat vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti poimittu tarjoamaan ensiluokkaista pelikokemusta sektorilla. Tarjontamme sisältää vanhoja hedelmäpelejä, nykyaikaisia kolikkopelitarjontaa, progressiivisia megajackpot-pelejä sekä laajan joukon live-kasinopelejä.

Partnerinamme lukeutuvat peliteollisuuden tunnustettuihin nimiin. Esitämme pelejä yhteistoiminnassa reilusti yli kolmekymmentä pelintoimittajan välityksellä, mikä turvaa tasaisen friskin lanseerausten tulvan alustalle. Perinteisten pelien ystäville esittelemme lukuisia muunnelmia blackjack-peleistä, ruletin eri tyypeistä, bakkaraasta ja pokerista.

Ainutlaatuiset Pelituotteet

Olemme onnistuneet saaneet aikaan eksklusiivisopimuksia tiettyjen pelituottajien parissa, joten tavoitat meiltämme pelejä, joita ei löydy tarjottuna muista paikoista suomalaisilla alueella. Mainitut yksinomaiset tuotteet ovat kehitetty nimenomaan omien pelaajillemme, että ne sisältävät erityisiä teemoja että peliominaisuuksia.

Tietoturva sekä Vakaus Toiminnassamme

PoleStar-kasino operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen määräämällä luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä lukeutuu yhtenä kunnioitetuimmista ja vaativimmista pelitoimiluvista Euroopassa. Tämä toimilupa velvoittaa sivustoamme toteuttamaan vaativia sääntöjä asiakkaiden suojelun, laittomuuksien pysäyttämisen sekä reilun pelaamistoiminnan suhteen.

Otamme käyttöön 256-bit SSL-salausta kaikissa datansiirrossa, mikä teknologia on samaa tasoa samaa suojaustasoa, mitä rahoituslaitokset käyttävät digitaalisissa pankkipalveluissaan. Yksityiset tietonne ja maksuliikentesi pysyvät kokonaan suojattuja sivullisita toimijoilta. Peliemme tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorilla (RNG), mitä ulkopuoliset testauslaitokset tarkastavat säännöllisesti.

Vastuuntuntoinen Pelaamistoiminta Prioriteettina

• Itsesulkutyökalut, joilla kykenette estää kulkuasi asiakastilillesi tietyksi ajaksi
• Talletusrajoitukset päivittäisellä, viikkotasolla että kuukausitasoilla
• Todellisuustarkistukset, jotka toiminnot ilmoittavat vietetystä ajasta
• Välitön kontakti ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
• Välttämätön henkilöllisyyden vahvistaminen etukäteen ensimmäistäsi nostoa

Palkitsemisjärjestelmämme ja Erikoistarjoukset

PoleStar-kasinolla palkitsemme asiakkuutta kattavalla VIP-ohjelmalla, mikä koostuu seitsemän erilaisesta portaasta. Jokainen pelaamasi yksittäinen kierros tai kädessä oleva peli kerää bonuspisteitä, jotka pisteet auttavat sinua lähemmäs seuraavaa porrasta. Ylemmillä tasoilla avaat käytettäväksi eksklusiivisia etuja, kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, pikaiset nostopyynnöt ja personoituja bonustarjouksia.

Asiakastaso
Vaadittavat Pisteet
Nostoaika
Kuukausiperusteinen Bonus

Pronssi	0 – 999	1-3 päivää	5-prosenttinen cashback
Hopea	1000 – 4999	12-kaksikymmentäneljä tuntia	7% cashback
Kulta	5000 – 14999	6-12 tuntien sisällä	kymmenen prosenttia cashback
Platina	15000 – 49999	kahdesta kuuteen tuntien sisällä	12-prosenttinen rahapalautus + yksityinen päällikkö
Timantti	50000+	Heti	15-prosenttinen rahapalautus + yksinomaiset kampanjat

Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Rahasiirrot toteutetaan heti, minkä vuoksi kykenette aloittaa pelaamistoiminnan heti. Tuemme pankkitransaktioita, maksukortteja, sähköisiä lompakoita että modernimpia maksuratkaisuja kuten vaikkapa Trustly, mikä tekee mahdolliseksi nopeat maksut suoraa päätä verkkopankkitunnuksilla vailla erillistä rekisteröitymistä.

Kotiutuskäytäntömme

• Ensimmäisesi nosto vaatii henkilöllisyyden varmistamisen turvallisuussyistä
• Pienin nosto on suuruudeltaan kaksikymmentä € että suurin 10 000 € per yksittäinen tapahtuma
• VIP-jäsenillä löytyy suuremmat kotiutuslimitat että nopeammat käsittelyajat
• Kotiutuspalkkiot määräytyvät valitusta maksuvaihtoehdosta, vaikkakin monet on maksuttomia
• Viikonloppuina nostopyyntöjä prosessoidaan rajoitetusti

Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden

Palvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla vuorokauden ympäri suomen kielellä. Tuomme apua live-chatin, sähköpostiviestin sekä puhelinkontaktin avulla. Ammattitaitoiset asiantuntijamme reagoivat kysymyksiin yleensä kolmen min kuluessa live-chatissa. Usein kysyttyihin tiedusteluihin tavoitat selitykset yksityiskohtaisesta tukisivustomme FAQ-osiosta.

Kasinomme ylläpitää samaten toimivaa nettiblogia, jossa esittelemme opastuksia pelaamiseen, uusien peliuutuuksien testejä ja informaatiota tulevista tarjouksista. Seuraamalla meitämme sosiaalisen median mediassa tavoitat informaation yksinomaisista flash-bonuksista sekä turnauksista ensimmäisten joukossa.